IT-Service-Management Consultant (m/w/d)

Als ITSM Consultant bei Materna

  • beraten Sie bei unseren Kunden IT-Service-Management Prozesse nach ITIL.
  • unterstützen Sie in Projekten das Prozessdesign, indem Sie eigenständig, in Zusammenarbeit mit den Kunden, Prozesse analysieren und Soll-Prozesse entwerfen.
  • kalkulieren und planen Sie Projekte, führen diese durch und verantworten das Projektcontrolling, das Reporting an das Management sowie die Ergebnisqualität.
  • moderieren Sie Kundenworkshops, auch auf Managementebene.
  • unterstützen Sie Presales-Aktivitäten und in der Projektakquise sowie bei Vertragsverhandlungen.

Das bringen Sie mit

  • Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Umfassende Berufserfahrung als Consultant im ITSM Umfeld und im IT-Projektmanagement.
  • Kenntnisse der gängigen Projektplanungstechniken und -Tools (MS Project etc.)
  • ITSM Zertifizierung (z. B. ITIL Expert, COBIT, ISO 20000, FitSM) und Projektmanagement-Zertifizierung wünschenswert (z. B. Scrum Master, PRINCE 2, PMI-PMP)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft
 

Sie sind neugierig geworden? Dann lesen Sie hier, was uns als Arbeitgeber ausmacht und hier, warum unsere Kollegen Materna schätzen.